Teenindusjuhi peamised tööülesanded on:

• muuseumi teenindusprotsesside arendamine ja juhtimine
• muuseumi kassadega töötamise eeskirjade uuendamine, nende täitmise kontrollimine ning kassade igakuise inventuuri korraldamine
• klienditeenindajate töö igapäevane juhtimine, sh klienditeeninduse kvaliteedi kontrollimine
• kliendi vajaduste ja ootuste selgitamine, klienditagasiside korraldamine ja analüüsimine
• muuseumi teenuste aktiivne müük (sh hinnapakkumiste tegemine)

Ootame sind kandideerima, kui:

• naudid inimestega suhtlemist ja soovid arendada muuseumi teenindust veelgi paremaks
• omad vähemalt kaheaastast teenindus- või kvaliteedijuhtimise töökogemust
• oled koostöövalmis ja olukordade lahendamise poole kaldu
• korrektne asjaajamine on sinu töökultuuri osa
• oskad väga heal tasemel eesti ning suhtlustasemel inglise keelt

• kassasüsteemi CompuCash kasutamine on sinu tugevus

Omalt poolt pakume:

• eneseteostust ja väljakutseid pakkuvat tööd
• soovi korral arengu- ja karjäärivõimalusi
• tasustatud tervisepäevi ja 35 päeva puhkust
• sportimissoodustusi
• unikaalset töökohta vanalinnas ja toetavat meeskonda
• võimalust tasuta külastada muuseume Eestis ja välismaal

Töökoht: Tallinna Linnamuuseum, Vene 17, Tallinn

Tööaeg: E-R, täiskoormus

Kandideerima ootame sind läbi Tallinna värbamisportaali https://www.tallinn.ee/karjaarlinnas/toopakkumised, klikates ikoonile „Kandideeri“.

Saada oma CV ja motivatsioonikiri hiljemalt 16. september 2024.

Küsimuste korral palun pöördu: 5199 9395, Elen Tisler (elen.tisler@linnamuuseum), personalijuht või 5885 3011 Katrin Lagerest, (katrin.lagerest@linnamuuseum) osakonna juhataja

Kandidaadi isikuandmete töötlemisel lähtume Tallinna linna andmekaitsetingimustest https://www.tallinn.ee/est/Andmekaitsetingimused